オークションや激安量販店で見つけた商品との違いは何ですか？

回答． 単発で大量に輸入する並行輸入商品と正規輸入代理店商品との違いが挙げられます。 並行輸入商品は、安価で購入できますが導入アドバイスやアフターサービス、修理部品の手配が受けられません。 弊社の正規輸入商品は、INTEX社及び米国販売店との直接取引品のためアフターパーツの大部分をメーカーから取り寄せすることが可能です。

また、並行輸入品の大部分はホースアダプターなどの必要部品がオプションとなり、全ての機能を有効に使用することができません。 そのオプション類は、規格が違うため日本では入手が困難です。 弊社では、米国仕様から日本仕様に変えるアダプターを所持しております。

ディーラー正規品の修理部品には限りがございますため、並行輸入品をご購入の方にはご遠慮を頂いております。 部品が必要になった場合は、ご購入された販売店にご相談下さい。

回答１． フレームの組立が不要なプールの設営は簡単です。 工具などは必要とせず約１０分で組立できます。

• 水平面の地面部分に余裕のある広さを確保してプールの大きさを確保します。 この際に石や障害物がないのを確認して下さい。場所によっては整地が必要です。 グランドクロス（下敷き）がある場合は、穴あき防止対策として敷くことをやすすめします。 尚、硬すぎる地面は、擦れの原因となるので気をつけて下さい。
• トップリング部分に空気を注入して下さい。空気ポンプが便利です。 空気を注入する箇所はここだけです。 この部分はプール形成に大事な箇所なので十分に空気注入して下さい。
• あとは水を注入するだけです。排水ドレンの穴にキャップをするのを忘れずに。 プール本体が水圧により自動的にせり上がってきます。

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回答２． 水深が５０cm以上ありますので、製造メーカーでは満６歳以上を対象年齢としています。 どうしても小さなお子様を遊ばせたい場合は親の監督下で浮き輪などを着用してお楽しみ下さい。 浅くても事故の原因になりますので、決して小さなお子様だけで遊ばせないで下さい。

回答３． 鉄骨鉄筋コンクリート設計のマンションで十分な広さが確保できるのであれば問題ないでしょう。 プール本体の一部が建物の一部に接触するような場合は本体が傷つく可能性があるためおすすめしません。 ベランダやバルコニーで使用する場合はプールの水の排水には気をつけて下さい。 一度に大量に放水すると想定雨量の配水管の処理能力を超え、マンション管理組合や隣人などに迷惑がかかる場合があります。

総排水量は、最低でも４トン以上の重量に達しますのでベランダやバルコニーの耐久構造を考慮して設置して頂けるようご確認下さい。

回答４． 原則としてレジャー用のスイミングプールとして使用して下さい。 オーナー様の中には、魚介飼育魚用のイケス、イベントの水槽やラジコンボートなどを試される方もおりますが各自の責任で行って下さい。 尚、スイミングプール以外で使用する場合、保証対象外とさせていただきます。

回答５． 問題ありません。オーナー様の中にはお湯を入れて露天風呂として楽しんでいる方もおられます。 但し、日持ちはしませんのでできるだけお早めに水を入れ替えて下さい。 また、着色されたプールの水を循環クリーンポンプで濾過しても真水に戻すことは不可能です。

回答６． やわらかい生地またはスポンジを使用し中性洗剤にて洗って下さい。 尚、収納する場合はカビ防止スプレーや漂白剤を薄めた溶液をかけておくと清潔に保管できるでしょう。 保存方法が悪いと黒カビが発生することもありますので注意して下さい。

回答７． INTEXプールをご購入頂いた方にはリペアキット（補修キット）を有償にてご用意しております。 キズを覆うように生地を合わせてから付属の接着剤で補修して下さい。 内側と外側の両側からサンドイッチして補修するとよいでしょう。必ず内側を優先に補修して下さい。 大きく破けてしまった場合は、補修が出来ないこともありますので気をつけて下さい。

基本として穴を補修するためのものす。また、バルブ付近など補修が難しい場所は直せません。

回答８． 水平の場所に設置するように設計されていますので、傾斜面には設置できません。 地面の場合は、整地して水平レベルを取って下さい。 また、バルコニーなどごく緩やかな斜面であれば場合によっては設置可能です。

水の圧力を利用して底面を形成するので水平面でないとバランスを崩してしまいます。 底面の石や異物は取り除いてから水を入れて下さい。 プール本体の破損の原因となります。 尚、水を注入してからの移動は不可能です。引きずると穴が空きます。

回答９． プールは意外と水が必要です。 一番小さい１２フィートタイプ（直径3m66cm）で6,518リットル水が適量となります。 一般的なお風呂（200リットル）の３０杯以上の水量が必要です。 さらにおおきなプールになると１年分近くのお風呂の水量が必要になります。

水道代が高い日本において、プールは贅沢品となりお風呂や洗濯などとの水道料との比較は無意味です。 また、各プールの水量は商品説明に詳しく掲載しておりますのでそちらを御覧下さい。

回答１０． 勢いのあるガーデン用水道の場合、４０リットル／分の水量（仮定）がありますので、 １０００リットルについて約２５分必要です。プールによっては一晩以上かかります。 ご家庭の水道契約によってはもう少し時間がかかるかもしれません。 使用する場所の水道の排水量をあらかじめ知っておくことも大事です。

１２フィートタイプ（直径3m66cm）で6,518リットル水が必要なので約３時間以上かかります。 大きなプールに至っては、８時間以上必要な場合もございます。

回答１１． 排水用のドレンキャップを外すことで約２５mm程のドレン口から排水が始まります。 一度に排水されることはありませんので、マンションなどでも問題はありません。 但し、自然排水の場合、時間が相当かかります。

別途排水用の電動水中ポンプ（ホース付）を使用して排出すると楽にできます。 電動ポンプを使用すれば、１時間に6000リットルの水を排水できます。 プールを設置する際に排水口の向きや傾斜のことを考慮に入れて設置して下さい。

回答１２． 原則として水道水を使用した場合、汚れなければ３−４日使用することが可能です。 お風呂の水より汚れは早く、使用方法によっては１日で水の入れ替えが必要になることもあります。 また、水道水は塩素消毒されている飲料用のため比較的長くもちます。 水質管理者が汚れてきたと判断した時は、水道代をケチらず新鮮な水に入れ替えて下さい。

学校や市民プール、ホテルのプールは、常時水を入れ替えて水質を管理しています。 水道代が何十万、何百万とかかるからこそ大きな施設にしかプールはありません。 プールは、用水池ではないので、水を交換せずに長持ちさせることは不可能です。 弊社のプールサイズで塩素を入れるのは危険です。小さすぎます。

プール内のゴミを除去する方法
• フィルター式の循環クリーンポンプを使用してプールの水を濾過する
• ゴミ取り用のアミなどを使用してすくい上げる

プール内の水の消毒殺菌
• 塩素発生装置を使用して消毒する
• 薬局にてプール消毒用の薬品を添加する
• 水道水にて入れ替えする

プール内の水の濁り汚れや悪臭
• 水の入れ替えをする

回答１３． 管理者の判断で適宜水道水を入れ替え必ずプール専用のカバーをかけて保管して下さい。 カバーをかけていないと空気中の微生物やゴミが入る可能性があります。 １週間以上使用しない場合は、必ず水道水で入れ替えて下さい。

プールを再開する場合は、水質に注意し濁っているようであれば水を入れ替えてから遊んで下さい。 または、塩素発生装置にて滅菌消毒させることをおすすめします。

※弊社では、劇薬であるプール消毒用の塩素を混入することはおすすめしません。 一般的にサラシ粉とゆわれる野菜洗浄用の塩素消毒薬であり、分量を間違えると危険です。髪の毛が脱色することもあります。 その方法は、原始的な昭和時代の発想であり、現在では、塩素発生装置を設置することが一般的です。 また、塩素を入れたとしても長時間持つわけではなく、汚れたら水を交換するしかありません。

回答１４． プールの底面が水垢でヌメリがでてきたり、濁りがでてきたら水を入れ替えるタイミングです。 もし、水を足しながら使用したい場合は、きれいなタオルなどで底面のヌメリをふき取ってから使用して下さい。 プールの環境保持は意外と大変です。こまめに掃除することも忘れてはいけません。

フィルター式循環クリーンポンプや塩素発生装置またはプール消毒用の薬品を使用しても濁りを除去することは不可能です。 スイミングに適切な水質を維持するのは水質管理者の責任となります、

回答１５． 水質を清潔に保つためにも２４時間以上使用したらカートリッジを交換するようにして下さい。 １日２時間を３回運転させて４日相当分です。日が空いた場合は、２４時間以内であっても交換をすすめています。 髪の毛や細かいゴミが付着しているはずです。目に見えない大腸菌類も付着しているでしょう。 放置しているとバイ菌が増殖して取り返しのつかないことになります。夏は特に注意して下さい。

フィルターを洗剤で洗浄することもおすすめしていません。バイ菌類は洗い流せるとは限りません。 掃除機と同様にゴミが付着しすぎるとポンプ能力の低下につながります。 また、１回使用したフィルターには細菌が繁殖している可能性がありますので、 次回のプール開始時には新品フィルターと交換するようにして下さい。

フイルター式循環クリーンポンプは、プール使用の前後に適切な時間にて運転させて下さい。 プール遊泳中に使用するのは、感電の危険性、髪の毛の吸い込みなど危険です。

回答１６． 弊社で検証したところ家庭用AC100Vでは若干能力が落ちますが用途に関して言えば問題なく作動します。 AC100VからAC120Vの範囲内で作動するよう設計されています。 60Hz仕様のため、50Hzエリアでは、能力の低下及びタイマーの時間ズレがございます。 能力を１００％発揮させて使用したい方は別売りで１００Ｖ−１２０Ｖの変圧器を弊社でご用意しております。 電気が引けない場合は、３００Ｗ以上のポータブル発電機を利用するとよいでしょう。

回答１７． 水を循環させないで空転運転するのはお止め下さい。モーターが焼け付き故障の原因となります。 尚、ポンプが焼け付き故障を起こした場合は修理はできませんのでご了承下さい。

プールの水量とフィルターポンプの処理能力を考えて運転させて下さい。 １２フィートタイプ（直径3m66cm）で6,518リットルの場合、１回のポンプの運転時間は、２時間です。 必ず、プール内に人が入っていないことを確認してから運転して下さい。 プールの水量によっては運転時間が４−５時間必要なサイズもあります。

回答１８． 水をフルに入れた場合のプール下部本体の最大径（右図下のサイズ）を指します。 プールの内側やトップリングの径ではありません。 尚、トップリングの内側は概ね最大幅の８０−９０％のサイズとなります。 ちょうど壺のような形をしています。水圧によりこのような安定した形になるのです。

直径12ft(366cm)と言うサイズで、実際のトップリング有効サイズは、320cmくらいとなります。

回答１９． この製品は原則としてトップリング近くに水を入れた場合に安定するように設計されています。 できるだけフルに水を入れて使用して下さい。 遊べないことはありませんが、水を半分しか入れない場合は、トップリングが安定しませんので注意して下さい。

小さいお子様が遊ばれる場合、１０cmだけいれても遊ぶことはできます。 管理者が監督しながら水深を決めて下さい。

回答２０． 弊社で販売した商品については、可能な限り交換部品を手配いたします。 弊社の交換部品があれば直ちに対応できますが、在庫がない場合、米国からの入手には最速で３０日前後の日数が必要です。 また、シーズンによっては米国にも部品の在庫がない場合もございます。その場合は半年以上の日数が必要なこともございます。

※他社でご購入された商品については、原則としてご購入された販売店にご相談下さい。 弊社も在庫しておりますが、販売相当分のお客様の部しかストックしておりませんのでご了承下さい。 特に量販店やオークションでご購入された場合は、弊社で対応することができません。